Technologie en innovatie

Medische acceptatie met hulp van AI – menselijk, eerlijk en zorgvuldig

Het aanvragen van een overlijdensrisicoverzekering (ORV) is een belangrijke stap voor financiële zekerheid voor jouw nabestaanden. Soms kan het invullen van de gezondheidsverklaring vragen oproepen wanneer je een aandoening vermeldt. Er kunnen dan extra vragen volgen, medische onderzoeken of moet je langer wachten. Terwijl de meeste mensen uiteindelijk gewoon worden geaccepteerd. Dat zorgt voor onnodige onzekerheid en vertraging. Dat kan beter. Daarom gebruiken wij bij MedicDesk een AI Acceptatie Assistent. Deze helpt onze medisch acceptanten om aanvragen sneller, zorgvuldiger en eerlijker te beoordelen.

Wat doet de AI Acceptatie Assistent

De AI Acceptatie Assistent ondersteunt de medisch acceptant bij het beoordelen van je aanvraag. De assistent herkent situaties waarin een aanvraag direct goedgekeurd kan worden, zonder extra vragen of onderzoeken.

Belangrijk om te weten:

  • AI neemt nooit zelfstandig een besluit

  • De medisch adviseur blijft altijd verantwoordelijk

  • Bij twijfel of een afwijkende beoordeling kijkt altijd een medisch acceptant mee

AI helpt vooral bij het routinematige werk. Zo heeft de acceptant meer tijd en aandacht voor situaties die extra zorg vragen.

Wat merk jij hiervan als klant?

  • Sneller duidelijkheid over je aanvraag

  • Minder onzekerheid en wachttijd

  • Minder extra vragen of medische onderzoeken

Eerlijk en toegankelijk

Wij vinden het belangrijk dat zoveel mogelijk mensen een ORV kunnen afsluiten. Daarom:

  • Wordt niemand automatisch uitgesloten door een model

  • Helpt AI juist om meer mensen op normale voorwaarden te accepteren, ook met een medisch verleden

  • Daarom bekijken we altijd het volledige dossier en toetsen dit aan de acceptatierichtlijnen van de verzekeraar

 Veilig, uitlegbaar en volgens de regels

Wij gebruiken AI op een zorgvuldige manier:

  • We voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de AI Act

  • Ons ethisch kader is hierin leidend

  • Elk advies van AI is herleidbaar en uitlegbaar

  • Bij afwijkende beoordelingen is er altijd een menselijke controle

De AI kijkt niet alleen naar uitkomsten, maar laat ook zien welke factoren een rol spelen. Dat zorgt voor transparantie en vertrouwen.

De resultaten

  • Vrijwel alle voorstellen van de AI worden door de acceptant bevestigd

  • De meeste aanvragen worden op standaard voorwaarden geaccepteerd

  • Snelle duidelijkheid geeft rust en helpt je om je aanvraag soepel af te ronden.

Technologie met oog voor mensen

Door slimme ondersteuning:

  • Worden klanten sneller en beter geholpen

  • Wordt de druk op artsen en medische keuringen verminderd

  • Ontstaat meer rust en vertrouwen in het acceptatieproces

Kortom: AI helpt, de mens beslist. Zo zorgen we samen voor een eerlijk, zorgvuldig en begrijpelijk acceptatieproces.